Veelgestelde vragen
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Bestellingen geplaatst vóór 15:00 worden dezelfde werkdag verzonden met DPD. Je kan de bestelling binnen 1-2 werkdagen thuis verwachten.
Wordt het pakket discreet verzonden?
Alle onze pakketten worden verzonden zonder dat de afzender (Babystart Benelux) zichtbaar is op het verzendlabel. Onze verpakkingen zijn neutraal uitgevoerd in een witte of bruine kleur.
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen?
Wij adviseren om eerst de tracking informatie te bekijken van DPD, hier kan je de laatste status vinden. Kom je er niet uit? Stuur ons gerust een email en we kijken met je mee.
Kan ik mijn bestelling terugsturen?
Natuurlijk kan je je bestelling naar ons terugsturen! Bestelling mogen altijd retour binnen 14 dagen na levering (herroepingsrecht). Het is belangrijk dat de verpakkingen ongeopend en onbeschadigd retour komen.
Hoe werken jullie producten?
Wij hebben een uitgebreide kennisbank met product inhoudelijke informatie. Mocht je vraag er niet bijstaan, neem dan contact met ons op.